Política de Privacidade

Última atualização: 3 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Detrasoft Tecnologia LTDA coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais em seus sites, produtos e ferramentas de marketing e gestão de conteúdo em redes sociais (incluindo integrações com TikTok, Instagram, YouTube e LinkedIn), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Detrasoft Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 33.742.829/0001-19, com sede em Rio de Janeiro, Brasil.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacy@detrasoft.com.

2. Dados que Coletamos

Dependendo de como você interage conosco, podemos tratar:

  • Dados de identificação e conta: nome, e-mail, foto de perfil e credenciais de acesso aos nossos sistemas internos de marketing.
  • Dados de integração com redes sociais: tokens de autenticação OAuth, identificadores de perfis/páginas conectadas, permissões concedidas e metadados necessários para publicar conteúdo em seu nome nas plataformas autorizadas (TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn e outras eventualmente suportadas).
  • Conteúdo e mídia: textos, imagens, vídeos, legendas, rascunhos e agendamentos de publicações criados ou enviados por você ou por nossa equipe autorizada.
  • Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso, identificadores de dispositivo, data/hora de uso e registros de auditoria de segurança.
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, newsletter ou canais de suporte.

3. Finalidades e Bases Legais

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares: operar ferramentas de gestão de conteúdo, agendar publicações e executar ações autorizadas nas redes sociais conectadas.
  • Consentimento: conectar contas de redes sociais mediante autorização explícita via OAuth; enviar comunicações de marketing quando aplicável.
  • Legítimo interesse: garantir segurança, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e manter registros de auditoria.
  • Obrigação legal: cumprir exigências legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes.

4. Integrações com Plataformas de Redes Sociais

Quando você conecta contas de TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn ou outras plataformas compatíveis, recebemos apenas as permissões e dados estritamente necessários para as funcionalidades solicitadas (por exemplo: publicar conteúdo, ler métricas básicas ou gerenciar agendamentos).

O tratamento adicional realizado por essas plataformas é regido pelas políticas de privacidade de cada provedor. Recomendamos a leitura das políticas oficiais do TikTok, Meta (Instagram), Google (YouTube) e LinkedIn.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da plataforma de origem ou solicitando a desconexão junto à Detrasoft.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:

  • Provedores de infraestrutura e software: hospedagem, armazenamento, ferramentas de publicação e monitoramento, sempre sob contratos de confidencialidade e proteção de dados.
  • Plataformas de redes sociais: para executar ações autorizadas por você.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Detrasoft não vende dados pessoais a terceiros.

6. Retenção e Segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais e resolver disputas. Tokens de acesso a redes sociais são armazenados de forma segura e removidos após desconexão ou revogação de permissões.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e segregação de ambientes.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação de consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacy@detrasoft.com.

8. Transferência Internacional

Alguns provedores de tecnologia e plataformas de redes sociais podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso em nossos canais oficiais.

Privacy Policy

Last updated: July 3, 2026

This Privacy Policy describes how Detrasoft Tecnologia LTDA collects, uses, stores, and protects personal data on our websites, products, and social media management tools (including integrations with TikTok, Instagram, YouTube, and LinkedIn), in compliance with applicable data protection laws, including Brazil's LGPD.

1. Data Controller

The controller of your personal data is Detrasoft Tecnologia LTDA, registered under CNPJ 33.742.829/0001-19, headquartered in Rio de Janeiro, Brazil.

For privacy-related inquiries, contact our Data Protection Officer at privacy@detrasoft.com.

2. Data We Collect

  • Account data: name, email, profile information, and access credentials.
  • Social media integration data: OAuth tokens, connected profile/page identifiers, granted permissions, and metadata required to publish on your behalf.
  • Content and media: posts, captions, drafts, schedules, images, and videos you submit.
  • Technical data: IP address, access logs, device identifiers, and security audit records.
  • Communication data: messages sent through forms, newsletter, or support channels.

3. Purposes and Legal Bases

We process data to operate content management tools, schedule and publish authorized content, secure our systems, comply with legal obligations, and communicate with users based on contract, consent, legitimate interest, or legal requirement.

4. Social Platform Integrations

When you connect TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn, or other supported platforms, we receive only the permissions and data required for requested features. You may revoke access at any time through the originating platform or by requesting disconnection from Detrasoft.

5. Data Sharing

We may share data with infrastructure providers, social platforms (to perform authorized actions), and public authorities when required by law. Detrasoft does not sell personal data.

6. Retention and Security

We retain data only as long as necessary for the purposes described. Social access tokens are stored securely and removed upon disconnection or permission revocation.

7. Your Rights

Subject to applicable law, you may request access, correction, deletion, portability, and withdrawal of consent by contacting privacy@detrasoft.com.

8. International Transfers

Some providers may process data outside Brazil. We apply contractual and technical safeguards consistent with applicable law.

9. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. The latest revision date is shown at the top of this page.